Acquistare senza dubbi
Reso del vecchio turbo e rimborso della cauzione
Ricevi la turbina acquistata, restituisci quella sostituita e recuperi la cauzione dopo la verifica del reso. Qui trovi i passaggi da seguire.
La cauzione è un importo rimborsabile
È indicata separatamente dal prezzo della turbina e dalla spedizione. Per gli acquisti online è di 100 € per turbina con prezzo inferiore a 280 €, oppure 150 € da 280 € in su. L’importo esatto è sempre visibile nel carrello prima di pagare.
Come funziona, in quattro passaggi
Ricevi il turbo acquistato
Conserva l’imballo: può essere riutilizzato per il rientro. Fai sostituire la turbina da un professionista e conserva il vecchio componente completo.
Concorda il rientro con noi
Contattaci indicando il numero d’ordine e il codice del vecchio turbo. Concordiamo il rientro e organizziamo il ritiro: il trasporto è incluso nelle spese di spedizione ed è a carico di LINEA TURBO. Non spedire alla sede legale senza un nostro accordo.
Prepara il vecchio turbo
Proteggi le aperture e gli eventuali residui di olio con un contenitore o sacchetto idoneo. Usa una scatola robusta con materiale protettivo, inserisci il riferimento dell’ordine e conserva la prova della spedizione.
Verifica e rimborso
Al ricevimento controlliamo corrispondenza, completezza e condizioni del componente. La verifica avviene solitamente in 1–2 giorni lavorativi, con possibili variazioni per periodo, festività e carico di lavoro. Se l’esito è positivo avviamo il rimborso della cauzione.
Quale turbina restituire
- La vecchia turbina deve corrispondere al ricambio acquistato; se i codici sono diversi, chiedici conferma prima di spedirla.
- Conserva il componente completo, senza rimuovere parti o targhette identificative. Non smontarlo ulteriormente per il reso.
- Se il corpo è rotto, mancano parti o il codice non è leggibile, inviaci fotografie prima del rientro: verifichiamo il caso specifico.
Rientro concordato, ritiro incluso e verifica
Il rientro si concorda con LINEA TURBO e il sito non impone una scadenza automatica. Il trasporto del ritiro è incluso nelle spese di spedizione ed è a carico di LINEA TURBO. Dopo la ricezione, la verifica avviene solitamente in 1–2 giorni lavorativi, ma può richiedere più tempo in base al periodo dell’anno, alle festività e al carico di lavoro. Dopo l’esito positivo avviamo il rimborso; la stima di 1–2 giorni non comprende i successivi tempi di accredito del metodo di pagamento o della banca.
Restituire il vecchio turbo non significa annullare l’acquisto
Questa procedura riguarda il componente sostituito e la sua cauzione. Se vuoi restituire il prodotto che hai acquistato, segnalare un difetto o esercitare il recesso, consulta la politica di reso e rimborso.
Resi, rimborsi e recesso →Condizioni di vendita →Hai un dubbio sul tuo vecchio turbo?
Tieni a portata di mano il numero d’ordine e il codice della turbina. Ti aiutiamo a organizzare il rientro corretto.
info@lineaturbo.com030 6480582